El cliente puede elegir entre las opciones de Despacho a domicilio y Recojo en tienda, estas opciones se coordinarán luego de verificar el stock de los productos que comprenden el pedido, así como la verificación del pago.
Para el Recojo en tienda, el plazo máximo para acercarse a recoger el pedido es de 24 horas a partir de la fecha, luego de este plazo el pedido se programará para una nueva fecha.
El pago debe ser verificado por el área correspondiente para dar conformidad para el recojo.
DESPACHO A DOMICILIO - HORARIOS DE DESPACHO Y PRECIOS DE ENVÍO
Los horarios de despacho son elegidos por el cliente durante el proceso de compra. Una vez que complete sus datos y elegido el método de entrega “despacho a domicilio o recojo en tienda”, se le comunicaran los días y rangos horarios disponibles, así como el precio del envío a domicilio. Este precio varía según la zona de envío, el rango horario y la volumetría del pedido. El cliente podrá también indicar los datos de una tercera persona autorizada para recibir su pedido.
Nuestro servicio de envío a domicilio tiene un máximo de 15 minutos de espera luego de notificar al cliente la llegada a la dirección de entrega. Transcurrido este periodo se procederá a retirarse y se cobrará el monto de la entrega de acuerdo al tarifario vigente. El cliente deberá coordinar la reprogramación del pedido contactando a nuestra empresa.
Es responsabilidad del cliente la exactitud de los datos de dirección ingresados, esto para realizar una correcta y oportuna entrega de los pedidos. Es responsabilidad del cliente comunicar correctamente el documento electrónico durante el proceso de compra, una vez realizado el recojo y/o despacho del pedido NO hay opción a cambiar la boleta por factura y/o viceversa.
